Wat je onderneming ook aan de man brengt, services of producten, je website kan veel vragen van je klanten beantwoorden. Doordat die vragen minder via telefoon of via mail binnenkomen, bespaar je tijd in je overvolle agenda. De website is vaak het eerste contact met je bezoekers. Als je een antwoord geeft op hun vragen voor ze contact opnemen doe je niet alleen hen een plezier, ook jezelf. De kostbare tijd die je bespaart met het beantwoorden van vragen op je webshop kan je gebruiken om je kernactivitieten uit te voeren en het verschil te maken.